Вы можете получить доступ к МОЕМУ аккаунту, посетив account.mycommerce.com. Это предоставляет вам клиентский портал. Если вы посещаете аккаунт в первый раз, вам нужно сбросить пароль, чтобы получить к нему доступ. Эта информация также представлена на начальной странице по адресу account.mycommerce.com. С помощью этого вы можете легко войти в аккаунт. После успешного входа в Мой аккаунт вы можете просмотреть всю историю транзакций, активные подписки, начисления, срок действия и другую информацию.
Какую информацию я могу найти в своем аккаунте?
Это предоставляет вам полную информацию о ваших заказах, подписках и данных пользователя. Вы можете:
- Просмотреть детали заказа.
- Измените данные платежа для будущих заказов, активных подписок и неудачных заказов.
- Ускорьте выплаты для оффлайн-платежей.
- Отмените неоплаченные заказы.
- Получите условия продажи и счета на заказ.
- Управляйте планами подписки, продлениями и ручными дополнительными продуктами, добавляйте новые услуги.
- Отмените текущие подписки.
- Вы можете получить информацию о возврате, изменить адрес и данные платежа.
- Сбросьте пароль, чтобы защитить свою конфиденциальность и получить доступ к порталам.
Кого мне связаться по вопросам заказа, оплаты или доставки?
Вы можете обратиться в службу поддержки покупателей Digital River, чтобы решить вопросы, связанные с вашим заказом, оплатой и подписками. Для этого вам нужно перейти на вкладку «Отправить вопрос» на странице поддержки и выбрать тему вашего вопроса из верхнего выпадающего меню. Это сообщение будет передано непосредственно в соответствующий отдел поддержки покупателей и на него ответят в установленный срок.
