Часто задаваемые вопросы

360 Antivirus Pro — это технически проданное программное обеспечение для защиты компьютера, предназначенное для обнаружения, блокировки и предотвращения сложных вредоносных программ и вирусных инфекций на ваших устройствах. Он предлагает высококлассную защиту для ваших медиафайлов, приложений, данных, аккаунтов в социальных сетях и онлайн-приватности от сложных вирусных атак, включая программы-вымогатели, шпионские программы, трояны и фишинг. У него есть встроенная защита в реальном времени, которая круглосуточно следит за вашим компьютером, чтобы отслеживать подозрительные и потенциально опасные действия. Вы получаете полную безопасность в браузере от захватчиков, кейлоггеров и вредоносных сайтов. Он предлагает полную онлайн-защиту для всех операционных систем Windows с автоматическими обновлениями для работающего программного обеспечения и управлением автозагрузкой различных программ, работающих в фоновом режиме.

Да! Он полностью совместим с вашей операционной системой. Если вы используете операционную систему Windows, то вы можете установить и запустить 360 Antivirus Pro на своих устройствах без каких-либо проблем. Это защитит все ваши устройства на Windows от вредоносного ПО и кибератак. Минимальные системные требования — Windows 7, и помимо этого, он совместим со всеми последующими последними версиями.

Да! Вы можете попробовать 360 Antivirus Pro перед покупкой. Наш семидневный бесплатный пробный период позволяет новым пользователям оценить эффективность и функциональность нашего антивирусного программного обеспечения без каких-либо затрат. Бесплатная пробная версия предлагает премиум услуги онлайн-защиты для всех устройств на Windows, чтобы справляться со сложными атаками вредоносного ПО и угрозами кибербезопасности. Используя этот бесплатный пробный период, вы сможете самостоятельно принять обоснованное решение о покупке или отказе от неё. Если вы довольны услугами, вы можете перейти на платную версию, когда закончится ваш бесплатный период.

No! 360 Antivirus Pro не влияет на производительность вашей системы. Это легковесное программное обеспечение, которое использует минимальные системные ресурсы для выполнения своих операций безопасности. Он работает в фоновом режиме и не мешает выполнению важных задач. Вместо этого он оптимизирует производительность вашей системы, отслеживая и отключая нежелательные и ненужные программы, которые перегружают ресурсы вашей системы. Вы можете эффективно контролировать такие нежелательные программы, используя встроенные функции автозагрузки, которые она предлагает. Эти функции позволяют вам отключать программы, которые бесполезно загружают ваш процессор и память.

360 Antivirus Pro предлагает своим клиентам 60-дневную гарантию возврата денег, если они сочтут программное обеспечение неспособным удовлетворить их потребности в кибербезопасности. Клиенты могут сообщить о проблеме в службу поддержки в течение первых 60 дней с момента покупки и запросить возврат полной суммы покупки. Служба поддержки обработает запрос и вернет сумму на тот же счет, с которого была произведена покупка изначально.

Да, вы можете использовать 360 Antivirus Pro на нескольких устройствах, включая компьютеры, ноутбуки, планшеты и другие устройства Интернета вещей, которые работают на операционной системе Windows. Если вы приобретете премиум-версию нашего программного обеспечения для безопасности, вы сможете защитить одно устройство с каждым подключением. Вы можете получить столько подключений, сколько вам нужно, чтобы защитить разные устройства.                

Вы можете связаться с нашей службой поддержки, просто нажав здесь . Наша преданная команда обслуживания клиентов к вашим услугам круглосуточно. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашего продукта или вы столкнулись с какими-либо проблемами при запуске программного обеспечения на вашем компьютере, мы здесь, чтобы помочь вам круглосуточно. Мы прилагаем все усилия, чтобы предложить вам быструю и эффективную поддержку клиентов по различным каналам, включая телефон, электронную почту, чат и социальные сети. Мы позаботимся о том, чтобы вы могли легко связаться и решить свои проблемы.

Если вы по какой-либо уважительной причине меняете свой компьютер, вы всегда можете переустановить 360 Antivirus Pro на свою систему. Вы можете переустановить антивирусную программу на вашем новом устройстве, следуя простым шагам. Шаги следующие:

1. Удалите старый антивирус. (if applicable)
   Если на вашем старом устройстве была установлена антивирусная программа, разумно удалить её перед установкой новой. Запуск нескольких антивирусных программ одновременно может вызвать конфликты.
2. Скачайте антивирусное программное обеспечение. Посетите наш официальный сайт, 360antiviruspro.com, и перейдите в раздел загрузки. Скачайте файл установщика для версии, совместимой с операционной системой вашего нового устройства.
3. Запустите установщик.
   Найдите загруженный установочный файл и запустите его. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить антивирусную программу.
4. Activate or Register Enter the license key to activate the program. If it needs registration, you can do so by creating a new account. If there is no prompt, you can use your old account to register the key and activate your software.
5. Обновите антивирус. После установки антивирусной программы, вероятно, потребуется обновить её вирусные базы и другие компоненты, чтобы она была в курсе последних угроз. Большую часть времени он будет обновляться автоматически и получать новые функции. Но чтобы убедиться, что всё актуально, вы также можете проверить обновления вручную.
6. Запустите сканирование. Выполните полное сканирование системы, чтобы проверить наличие вредоносного ПО или угроз безопасности. This will help ensure that your new device starts off on the right foot in terms of security.
7. Configure Settings Explore the antivirus program’s settings and configure them according to your preferences. You should set up scheduled scans, real-time protection options, and more.

Вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение в любое время. Для этого вы можете следовать нескольким простым шагам. Они следующие:

1. Find the Antivirus Icon
   Get to the antivirus program’s icon in the system tray (usually located in the bottom-right corner of the screen, near the clock). It might look like a shield, a colored icon, or the logo of the software you’re using.
2. Вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение в любое время. Для этого вы можете следовать нескольким простым шагам. Они следующие:
3. Look for the Option to Disable or Turn Off
   In the context menu, see an option related to disabling or turning off the antivirus protection. It might be mentioned as «Disable,» «Pause,» «Turn Off,» or something relevant.
4. Choose the Duration
   When you select the option to disable or turn off the program, you might be prompted to choose a duration for how long you want the protection to be disabled. Common options include disabling protection for a few minutes, hours, or until the next restart.
5. Confirm After selecting the desired duration, confirm your action. This is to ensure that you intentionally want to disable the antivirus protection
6. Wait for Confirmation The antivirus software will disable its protection for the specified duration. You might receive a notification confirming that the protection has been turned off.
7. Remember to Re-enable It’s important to remember that you have temporarily disabled your antivirus protection. After the chosen duration or when you’re done with the task that requires the security to be off, you should re-enable the antivirus to ensure your device’s security.

Please note that turning off your security program leaves your device vulnerable to threats. Only turn off antivirus protection if you have a specific reason for doing so and if you trust the source of the files you are interacting with during that time. Additionally, the steps provided are general guidelines and may not precisely match the steps for your specific virus software. Always refer to the official documentation for your antimalware solution for accurate instructions on disabling and re-enabling its protection.