U kunt MIJN Account bereiken door account.mycommerce.com te bezoeken. Het biedt je een klantenportaal. Als je de Account voor de eerste keer bezoekt, moet je een wachtwoord opnieuw instellen om toegang te krijgen. Deze informatie is ook beschikbaar op de startpagina van account.mycommerce.com. Met dit kun je eenvoudig inloggen op het account. Zodra je succesvol bent ingelogd op Mijn Account, kun je al je transactiegeschiedenis, actieve abonnementen, kosten, geldigheid en andere informatie bekijken.
Welke informatie kan ik in mijn account vinden?
Het biedt je volledige informatie over je bestellingen, abonnementen en gebruikersinformatie. Je kunt:
- Bekijk bestelgegevens.
- Wijzig betalingsgegevens voor toekomstige bestellingen, actieve abonnementen en mislukte bestellingen.
- Versnel betalingen voor offline betalingen.
- Annuleer onbetaalde bestellingen.
- Toegang tot verkoopvoorwaarden en bestelfacturen.
- Beheer abonnementsplannen, verlengingen en handmatige extra producten, voeg nieuwe diensten toe,
- Annuleer de huidige abonnementen.
- U kunt informatie over terugbetalingen krijgen, uw adres en betalingsgegevens bewerken.
- Reset uw wachtwoord om uw privacy te beschermen en toegang te krijgen tot portalen.
Wie kan ik contacteren voor vragen over mijn bestelling, betaling of levering?
U kunt contact opnemen met de klantenservice van Digital River om uw vragen over bestellingen, betalingen en abonnementen op te lossen. Om dit te doen, moet je naar het tabblad vraag indienen op de ondersteuningspagina gaan en het onderwerp van je vraag selecteren uit het bovenste keuzemenu. Dit bericht zal rechtstreeks worden gedeeld met de juiste klantenserviceafdeling en binnen de voorgeschreven tijd beantwoord.
