Domande frequenti

360 Antivirus Pro è un software di sicurezza informatica tecnicamente avanzato, progettato per rilevare, bloccare e prevenire infezioni da malware e virus sui tuoi dispositivi. Offre una protezione di alto livello per i tuoi file multimediali, app, dati, account sui social media e privacy online da attacchi virus complessi, tra cui ransomware, spyware, trojan e attacchi di phishing. Ha una protezione in tempo reale integrata che monitora il tuo computer 24 ore su 24 per tenere d’occhio attività sospette e potenzialmente pericolose. Ottieni una completa sicurezza del browser contro i dirottatori, i keylogger e i siti dannosi. Offre una protezione online completa su tutti i sistemi operativi Windows con aggiornamenti automatici per il software in esecuzione e gestione dell’avvio di diversi programmi che girano in background.

Sì! È completamente compatibile con il tuo sistema operativo. Se stai utilizzando il sistema operativo Windows, puoi installare e far funzionare 360 Antivirus Pro sui tuoi dispositivi senza problemi. Proteggerà tutti i tuoi dispositivi Windows da malware e attacchi informatici. Il requisito di sistema minimo è Windows 7, e oltre a questo è compatibile con tutte le versioni più recenti successive.

Sì! Puoi provare 360 Antivirus Pro prima di acquistarlo. La nostra prova gratuita di sette giorni consente agli utenti alle prime armi di sperimentare l’efficacia e la funzionalità del nostro software antivirus senza alcun pagamento. La prova gratuita offre servizi di protezione online premium per tutti i dispositivi Windows per affrontare attacchi di malware complessi e minacce alla sicurezza informatica. Utilizzando questa prova gratuita, sarai in grado di prendere decisioni informate da solo su se acquistarlo o meno. Se sei soddisfatto dei servizi, puoi passare alla versione a pagamento quando la tua prova gratuita sarà terminata.

No! 360 Antivirus Pro non influisce sulle prestazioni del tuo sistema. È un software leggero che utilizza risorse di sistema minime per eseguire le sue operazioni di sicurezza. Funziona in background e non disturba nessuna operazione in corso quando svolgi i tuoi compiti importanti. Invece di questo, ottimizza le prestazioni del tuo sistema monitorando e disabilitando programmi indesiderati e non necessari che sovraccaricano le risorse del tuo sistema. Puoi controllare efficacemente tali programmi indesiderati utilizzando le funzionalità di avvio integrate che offre. Queste funzionalità ti consentono di disabilitare o spegnere programmi che occupano inutilmente la tua CPU e la tua memoria.

360 Antivirus Pro offre ai suoi clienti una garanzia di rimborso di 60 giorni se ritengono che il software non sia in grado di soddisfare le loro esigenze di cybersicurezza. I clienti possono segnalare il problema al team di assistenza clienti entro i primi 60 giorni dall’acquisto e richiedere un rimborso dell’intero importo speso. Il team di supporto elaborerà la richiesta e rimborserà l’importo nello stesso conto utilizzato per effettuare l’acquisto inizialmente.

Sì, puoi utilizzare 360 antivirus pro su più dispositivi, inclusi computer, laptop, tablet e altri dispositivi IoT che utilizzano il sistema operativo Windows. Se acquisti la versione premium del nostro software di sicurezza, puoi proteggere un singolo dispositivo con ogni connessione. Puoi ottenere tutte le connessioni di cui hai bisogno per proteggere diversi dispositivi.                

Puoi contattare il nostro servizio clienti, basta cliccare qui. Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione 24 ore su 24. Se hai domande riguardo al nostro prodotto o stai riscontrando problemi nell’eseguire il software sul tuo computer, siamo qui per aiutarti 24 ore su 24. Non lasciamo nulla di intentato per offrirti un supporto clienti rapido ed efficace attraverso vari canali, tra cui telefono, email, chat e social media. Ci assicuriamo che tu possa contattarci facilmente e far fronte alle tue preoccupazioni.
Fisarmonica:

Se cambi il tuo computer per qualsiasi motivo valido, puoi sempre reinstallare 360 Antivirus Pro sul tuo sistema. Puoi reinstallare il programma antimalware sul tuo nuovo dispositivo seguendo semplici passaggi. I passaggi sono i seguenti:

1. Disinstallare il vecchio antivirus (if applicable)
   Se il tuo vecchio dispositivo aveva un programma antivirus installato, è una buona idea disinstallarlo prima di installarne uno nuovo. Avere più programmi antivirus in esecuzione contemporaneamente può causare conflitti.
2. Scarica il software antivirus. Visita il nostro sito ufficiale, 360antiviruspro.com, e vai alla sezione di download. Scarica il file di installazione per la versione compatibile con il sistema operativo del tuo nuovo dispositivo.
3. Esegui l’installer.
   Trova il file di installazione scaricato e eseguilo. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il programma antivirus.
4. Attiva o Registrati Inserisci la chiave di licenza per attivare il programma. Se è necessaria la registrazione, puoi farlo creando un nuovo account. Se non c’è un prompt, puoi utilizzare il tuo vecchio account per registrare la chiave e attivare il tuo software.
5. Aggiorna l’antivirus. Dopo l’installazione, è probabile che il programma antivirus debba aggiornare le sue definizioni di virus e altri componenti per garantire di essere al passo con le ultime minacce. La maggior parte delle volte, si aggiornerà automaticamente e otterrà nuove funzionalità. Ma per assicurarti che sia aggiornato, puoi anche controllare manualmente gli aggiornamenti.
6. Esegui una scansione. Esegui una scansione completa del sistema per controllare eventuali malware o minacce alla sicurezza esistenti. Questo aiuterà a garantire che il tuo nuovo dispositivo parta con il piede giusto in termini di sicurezza.
7. Configura le impostazioni Esplora le impostazioni del programma antivirus e configurale secondo le tue preferenze. Dovresti impostare scansioni programmate, opzioni di protezione in tempo reale e altro ancora.

Puoi disattivare il software antivirus temporaneamente ogni volta che vuoi. Per farlo, puoi seguire alcuni semplici passaggi. Sono i seguenti:

1. Trova l’icona dell’antivirus.
   Accedi all’icona del programma antivirus nella barra delle applicazioni. (usually located in the bottom-right corner of the screen, near the clock). Potrebbe sembrare uno scudo, un’icona colorata o il logo del software che stai utilizzando.
2. Fai clic destro sull’icona.
   Fai clic destro sull’icona dell’antivirus per aprire un menu contestuale.
3. Cerca l’opzione per disabilitare o disattivare.
   Nel menu contestuale, cerca un’opzione relativa alla disattivazione o alla disabilitazione della protezione antivirus. Potrebbe essere indicato come “Disabilita,” “Pausa,” “Spegni,” o qualcosa di pertinente.
4. Scegli la durata
   Quando selezioni l’opzione per disabilitare o disattivare il programma, potresti essere invitato a scegliere una durata per quanto tempo desideri che la protezione sia disabilitata. Le opzioni comuni includono disabilitare la protezione per alcuni minuti, ore o fino al prossimo riavvio.
5. Conferma. Dopo aver selezionato la durata desiderata, conferma la tua azione. Questo è per assicurarti che desideri intenzionalmente disattivare la protezione antivirus.
6. Aspetta la conferma. Il software antivirus disabiliterà la sua protezione per la durata specificata. Potresti ricevere una notifica che conferma che la protezione è stata disattivata.
7. Ricorda di riattivare. È importante ricordare che hai disabilitato temporaneamente la protezione antivirus. Dopo la durata scelta o quando hai finito con il compito che richiede la disattivazione della sicurezza, dovresti riattivare l’antivirus per garantire la sicurezza del tuo dispositivo.

Si prega di notare che disattivare il programma di sicurezza rende il dispositivo vulnerabile alle minacce. Disattiva la protezione antivirus solo se hai un motivo specifico per farlo e se ti fidi della fonte dei file con cui stai interagendo in quel momento. Inoltre, i passaggi forniti sono linee guida generali e potrebbero non corrispondere esattamente ai passaggi per il tuo specifico software antivirus. Rivolgiti sempre alla documentazione ufficiale per la tua soluzione antimalware per istruzioni accurate su come disabilitare e riattivare la sua protezione.