Puoi accedere al MIO Account visitando account.mycommerce.com. Ti offre un portale clienti. Se stai visitando l’Account per la prima volta, devi reimpostare una password per accedervi. Queste informazioni sono disponibili anche sulla pagina iniziale di account.mycommerce.com. Usando questo, puoi facilmente accedere all’Account. Una volta effettuato l’accesso al Mio Account, puoi rivedere tutta la tua cronologia delle transazioni, gli abbonamenti attivi, i costi, la validità e altre informazioni.
Quali informazioni posso trovare nel mio account?
Ti fornisce informazioni complete sui tuoi ordini, abbonamenti e informazioni utente. Puoi:
- Visualizza i dettagli dell’ordine.
- Modifica i dati di pagamento per i futuri ordini, le sottoscrizioni attive e gli ordini non riusciti.
- Accelerare i pagamenti per i pagamenti offline.
- Cancel unpaid orders.
- Accedi ai termini di vendita e alle fatture degli ordini.
- Gestisci i piani di abbonamento, i rinnovi e i prodotti aggiuntivi manuali, aggiungi nuovi servizi.
- Annulla gli abbonamenti attuali.
- Puoi ottenere informazioni sui rimborsi, modificare l’indirizzo e i dettagli di pagamento.
- Reimposta la password per proteggere la tua privacy e accedere ai portali.
Chi devo contattare per domande riguardanti il mio ordine, il pagamento o la consegna?
Puoi contattare i servizi di supporto clienti di Digital Rivers per risolvere le tue domande riguardanti ordini, pagamenti e abbonamenti. Per farlo, devi andare alla scheda per inviare una domanda nella pagina di supporto e selezionare l’argomento della tua domanda dal menu a discesa in alto. Questo messaggio sarà condiviso direttamente con il dipartimento di supporto agli acquirenti appropriato e riceverà una risposta entro il termine stabilito.
