Vous pouvez accéder à MON Compte en visitant account.mycommerce.com. Il vous offre un portail client. Si vous visitez le compte pour la première fois, vous devez réinitialiser un mot de passe pour y accéder. Cette information est également fournie sur la page d’accueil à account.mycommerce.com. Avec cela, vous pouvez facilement vous connecter au compte. Une fois que vous vous êtes connecté avec succès à Mon Compte, vous pouvez consulter tout votre historique de transactions, vos abonnements actifs, vos frais, votre validité et d’autres informations.
Quelles informations puis-je trouver dans mon compte ?
Il vous fournit des informations complètes sur vos commandes, abonnements et informations utilisateur. Vous pouvez :
- Voir les détails de la commande.
- Modifier les données de paiement pour les futures commandes, les abonnements actifs et les commandes échouées.
- Accélérez les paiements pour les paiements hors ligne.
- Annuler les commandes impayées.
- Accéder aux conditions de vente et aux factures de commande.
- Gérer les plans d’abonnement, les renouvellements et les produits complémentaires manuels, ajouter de nouveaux services,
- Annulez les abonnements en cours.
- Vous pouvez obtenir des informations sur les remboursements, modifier votre adresse et vos coordonnées de paiement.
- Réinitialisez le mot de passe pour protéger votre vie privée et accéder aux portails.
Qui dois-je contacter pour mes questions concernant ma commande, mon paiement ou ma livraison ?
Vous pouvez contacter les services d’assistance aux acheteurs de Digital River pour résoudre vos questions concernant les commandes, les paiements et les abonnements. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans l’onglet de soumission de question sur la page de support et sélectionner le sujet de votre question dans le menu déroulant en haut. Ce message sera transmis directement au service d’assistance aux clients approprié et sera répondu dans le délai imparti.
