Nuestra política de privacidad explica cómo procesamos y protegemos sus datos, así como los derechos y opciones disponibles para ayudarle a aceptar o rechazar el uso de sus datos para diversos fines de marketing o mejora de productos.
Cuando visitas nuestros sitios web o utilizas nuestro software y servicios antivirus, podemos recopilar información o solicitarte cierta información. Las fuentes de las que recopilamos detalles abarcan lo siguiente:
Incluye información proporcionada directamente por usted o su dispositivo y se refiere a personas identificadas o identificables. Tales especificaciones pueden incluir identificadores directos como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de contacto, así como identificadores en línea o indirectos como cuenta de inicio de sesión, preferencias de marketing, cuentas de redes sociales y dirección IP.
Si asociamos otros detalles con su información, trataremos esos detalles vinculados como Datos Personales, asegurando su protección y privacidad.
También obtendremos información de fuentes de terceros confiables, como centros de contacto, agentes, revendedores y tiendas de aplicaciones. Además, podemos contratar servicios de terceros, como proveedores de marketing, encuestas, análisis o software, para ayudarnos a recopilar información personal relevante.
No procesamos categorías especiales de sus datos, como información sobre salud, raza, etnia, opiniones políticas o opiniones personales sobre las estructuras ideológicas y culturales actuales. Tampoco intentamos llegar a una conclusión utilizando entradas tan sensibles de los hechos recopilados de usted.
Categorizamos su información personal en diferentes etiquetas para optimizar nuestra metodología de procesamiento de información. Para esto, hemos ideado tres categorías fundamentales, que se denominan estados de cuenta, detalles de la cuenta e información del producto. Para proteger cada uno de los directorios, seguimos una política de seguridad completa de acuerdo con las normas regulatorias de privacidad.
Utilizamos los detalles de la factura para enviarte recibos de facturación, mantener registros de compras y procesar los pagos y los registros de facturas. Además, se utilizará para llevar un buen registro de las fechas de renovación y caducidad, activar funciones y monitorear las actividades de la cuenta a través de aplicaciones, arquitecturas y sistemas empresariales.
Los detalles de pago en esta categoría incluyen cifras de tarjetas de pago, licencias y claves de productos, ID de IVA/impuesto y ID de negocio, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y huella digital del dispositivo. Las huellas digitales del dispositivo se utilizarán para validar que el pago real se ha realizado y que las tarjetas de pago utilizadas en el proceso son originales y aceptables para abonar la cantidad. Tan pronto como realices una compra, esta política entrará en vigor.
Los detalles de la cuenta incluyen la información esencial que se necesita para crear y personalizar una cuenta con nosotros. Cubre cosas como tu nombre, dirección de correo electrónico y nombre de usuario. Además, incluye información relevante relacionada con nuestros servicios, como detalles del producto, información sobre licencias y especificaciones del dispositivo. En ciertos casos, puede ser necesario crear un perfil para acceder a productos específicos o utilizar ciertas funciones dentro de nuestras ofertas. Los detalles de la cuenta recopilados juegan un papel crucial en varios aspectos de nuestras operaciones.
Los terceros y últimos tipos de detalles cubiertos por nuestra póliza se dividen en dos subcategorías, denominadas particularidades del dispositivo e información del servicio. Explicaremos cada uno de ellos individualmente para su beneficio y comodidad de comprensión. Aquí está:
Incluye detalles sobre el hardware del dispositivo, el sistema operativo, la ciudad y el país de origen, la dirección IP, los registros de errores del dispositivo, el navegador, la red y el software instalado, incluidos los productos de 360 Antivirus Pro.
Contiene detalles sobre cómo se utiliza nuestro producto y los incidentes relacionados con su uso. Esta información incluye muestras, detalles de detección, archivos utilizados para protegerse contra malware, información de URL de sitios web y estadísticas de uso (activaciones, fallos, análisis y errores).
We process your personal details after you have willingly entered into a contract with us for the following essential purposes:
Antes de procesar su información, solicitaremos su consentimiento y le proporcionaremos información clave para ayudarle a entender nuestra política. Para cumplir con la normativa legal, procesaremos sus datos cuando sea necesario para atender órdenes legales, sanciones contra el lavado de dinero y otras necesidades de cumplimiento para abordar los asuntos de manera adecuada.
Valoramos mucho sus intereses, los cuales han sido tenidos en cuenta de manera exhaustiva en todas las actividades de procesamiento mencionadas anteriormente. Nuestro objetivo ha sido encontrar un equilibrio justo entre proteger su privacidad y garantizar un funcionamiento fluido. Si así lo desea, tiene el derecho de presentar objeciones respecto a operaciones de procesamiento específicas que se refieran a su situación particular. Para obtener información adicional, consulte la sección titulada «Sus Derechos de Privacidad».
Utilizamos una política de interés justo antes de utilizar cualquier detalle para el procesamiento. Para hacer esto, explicamos nuestros intereses en palabras claras y transparentes y transmitimos nuestra política de intereses justos y razonables que va de acuerdo con su reconocimiento e intereses también.
En nuestro núcleo, priorizamos sus intereses en cada paso de nuestro proceso de toma de decisiones, asegurando un equilibrio justo entre la protección de su privacidad y el mantenimiento de operaciones fluidas. Reconocemos la importancia de su confianza y nos preocupamos mucho por atender sus inquietudes. Si considera que alguna de las actividades de procesamiento mencionadas anteriormente es objetable por razones relacionadas con su situación específica, tiene el derecho de presentar una objeción. En tales casos, evaluaremos cuidadosamente sus objeciones y nos aseguraremos de que su privacidad sea respetada y protegida.
Para ayudar en las actividades de salvaguarda de redes e información, procesamos datos personales. Las organizaciones tienen un interés legítimo reconocido en recopilar y procesar información personal de manera coherente con la legislación de protección de datos de la UE para mantener la seguridad de las redes y la información. Utilizando este método, nos referimos a cuán bien nuestras redes y sistemas de información pueden resistir incidentes, ataques y acciones ilegales o malintencionadas que podrían poner en peligro la seguridad de los servicios relacionados proporcionados por o accesibles a través de esas redes y sistemas, así como la accesibilidad, disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos que almacenamos y transmitimos. Además, colaboramos con otros interesados en el ámbito de la seguridad como miembros de la comunidad de seguridad, especialmente a través del intercambio de recursos de inteligencia sobre amenazas y apoyando el desarrollo de soluciones de seguridad innovadoras.
Tenemos un interés legítimo en informar a nuestros consumidores sobre posibles avances en rendimiento, seguridad y privacidad, así como sobre productos que complementen o mejoren bienes adquiridos anteriormente. Además, podemos enviar mensajes a nuestros clientes con información y ofertas sobre productos que han comprado anteriormente. (such as limited-time deals).
Si usted es uno de nuestros clientes, consideramos que es nuestro deber mantenerlo informado sobre actualizaciones de seguridad y utilidad, posibles problemas con su hardware y software, y soluciones efectivas para estos problemas. Por lo tanto, tenemos un interés legítimo en asegurar que la información y la forma en que se te entrega en este tipo de comunicación sean tanto relevantes como no intrusivas. Utilizamos ciertos subconjuntos limitados de información de facturas, detalles de cuentas y especificaciones de servicios para enviar esta comunicación.
We may use your personal info to learn conversion tactics, campaign performance, and acquisitions through various channels, activations, interactions, and user downloads.
Es de nuestro interés justificado utilizar detalles importantes para aprender el proceso de un mejor rendimiento de campaña de nuestros productos en línea. Lo hacemos para obtener más conversiones a través de diferentes canales de venta. Los usuarios también obtienen una interfaz mejor y más fácil para interactuar con nuestros productos y servicios, lo que facilita la descarga y activación de nuestros servicios sin ninguna dificultad. La mejora continua en la comprensión de cómo nuestros clientes interactúan con nuestra oferta es el aspecto esencial de nuestra política de mejora empresarial. Por ejemplo, analizamos los detalles para determinar el número de usuarios que hicieron clic en nuestras ofertas o realizaron una compra después de ver nuestros anuncios. Estos valiosos análisis juegan un papel crucial en la mejora de la funcionalidad, efectividad, seguridad y fiabilidad de nuestros productos y actividades comerciales. Además, nos permiten innovar y desarrollar nuevos productos para atender mejor sus necesidades.
Sus datos personales pueden ser compartidos dentro de nuestro grupo de empresas para garantizar operaciones fluidas y ofrecerle los mejores servicios posibles. Tenga la seguridad de que estas entidades están sujetas a los mismos estándares y políticas de privacidad que nosotros.
Podemos colaborar con socios de confianza para mejorar nuestras ofertas y brindarte una experiencia más completa. Al compartir sus datos específicos con estos socios, nos aseguramos de que cumplan con los requisitos adecuados de privacidad y confidencialidad, así como de mantener estándares de seguridad sólidos.
Para optimizar nuestras operaciones y mejorar la entrega de servicios, podríamos contratar a proveedores de servicios de buena reputación para que procesen datos en nuestro nombre. Estos proveedores son seleccionados cuidadosamente y se les exige manejar sus datos estrictamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad y en las secciones relevantes de nuestra Política de Productos.
En ciertas ocasiones, es posible que se nos requiera divulgar su información personal a las autoridades públicas, según lo exige la ley aplicable. Sin embargo, tales divulgaciones solo se realizarán de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes.
Para transacciones específicas, podemos contratar a procesadores de pagos de terceros para que manejen el pago en nuestro nombre. Estos procesadores de pagos están debidamente regulados y autorizados para gestionar su información de pago de manera segura. Tenga la seguridad de que tienen prohibido utilizar sus datos para cualquier propósito que no sea facilitar estos servicios de pago para nosotros. Es importante señalar que estos procesadores de pago de terceros actúan como controladores independientes de su información, teniendo su propia responsabilidad en la protección de datos.
Estamos dedicados a la transparencia y la rendición de cuentas en nuestras prácticas de información. Tomamos todas las precauciones para garantizar que su información se maneje de manera responsable y con el máximo cuidado. Al asociarnos con entidades y proveedores de servicios de renombre, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de protección de la privacidad mientras ofrecemos los servicios excepcionales que usted espera de nosotros. Su confianza es esencial para nosotros, y seguimos comprometidos a preservar su privacidad en todas nuestras operaciones.
Nuestros sitios web utilizan cookies para personalizar su experiencia, para informarnos sobre qué áreas del sitio han visitado los usuarios, para medir el éxito de las campañas y para proporcionarnos información sobre las interacciones de los usuarios y la base de usuarios en su conjunto, de modo que podamos mejorar nuestras comunicaciones y productos. Al utilizar nuestros sitios web, se le pedirá que consienta las condiciones de la Política de Cookies para la recopilación y uso de datos mediante cookies.
Empleamos herramientas analíticas, incluidas las de terceros, para, entre otras cosas, identificar posibles problemas de rendimiento o seguridad con nuestros productos, mejorar su estabilidad y funcionalidad, y comprender cómo utilizas nuestros productos y sitios web para que podamos mejorar y optimizar tu experiencia como usuario, así como evaluar y mejorar nuestras campañas. Para el análisis, utilizamos datos de servicio y de dispositivos.
Aunque a menudo preferimos utilizar nuestras propias herramientas analíticas, hay ocasiones en las que debemos colaborar con otras partes que han creado y pueden proporcionarnos sus propias herramientas y conocimientos. Estos socios, herramientas y sus reglas de privacidad se muestran a continuación.
En casos excepcionales, podemos divulgar sus datos a la autoridad pública solo en virtud de una ley extremadamente aplicable. Incluso en esa situación, no se entregarán datos sin tener un caso sólido que incluya una citación o una solicitud emitida por un tribunal, para hacer cumplir los derechos legales y las leyes aplicables, así como para identificar y prevenir el fraude financiero.
Nuestra política de privacidad utiliza medidas legales, físicas y técnicas para mantener su información personal confidencial.
El acceso a sus datos está estrictamente limitado al personal autorizado con necesidades legítimas relacionadas con el trabajo. Por ejemplo, los empleados que brindan soporte técnico o gestionan cuentas de usuario pueden tener acceso. Se imponen requisitos similares a los contratistas externos que procesan datos en nuestro nombre, y están obligados contractualmente por cláusulas de confidencialidad incluso después de dejar nuestra empresa. Cuando el acceso ya no es necesario, las credenciales individuales son revocadas de inmediato.
Tu información personal está almacenada en nuestra base de datos con protecciones avanzadas en su lugar. Implementamos programas técnicos, incluyendo protección de firewall actualizada, software antivirus de alta calidad y actualizaciones regulares de definiciones de virus para fortalecer la seguridad. Los proveedores de servicios de terceros que acceden a la información del usuario también están obligados a adoptar medidas de seguridad adecuadas cuando así lo consideremos necesario.
El acceso a nuestra base de datos a través de internet requiere el uso de una VPN encriptada, y el acceso al correo electrónico está protegido mediante autenticación de usuario. Los contratistas externos que manejan datos personales en nuestro nombre están obligados a implementar salvaguardias físicas razonables.
Estamos comprometidos a recopilar únicamente la información esencial necesaria para el propósito previsto. Al limitar la información que recopilamos, reducimos el riesgo potencial en caso de pérdida de información o violaciones de seguridad. Minimizar la recopilación de información ayuda a mejorar la seguridad en general.
Al proporcionar productos o servicios diseñados específicamente para el control parental y la protección de los niños en línea, solo recopilamos y procesamos datos relacionados con niños menores de la edad especificada en las jurisdicciones pertinentes. Esta información se recopila en base a tus instrucciones o divulgaciones explícitas. Para más detalles sobre este procesamiento, por favor consulte nuestra Política de Productos y los avisos específicos aplicables.
En nuestro núcleo, priorizamos la seguridad de la información y su seguridad. Nos esforzamos continuamente por mantener los más altos estándares de protección de la industria, empleando medidas integrales para asegurar su información personal. Su confianza es invaluable para nosotros, y estamos comprometidos a ganarla y preservarla en todas nuestras interacciones con usted.
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia segura, efectiva y satisfactoria al utilizar nuestros servicios. Valoramos su confianza en nosotros y trabajaremos para mantener un equilibrio entre sus intereses y nuestras necesidades. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna consulta o problema, ya que siempre estamos disponibles para ayudarle y asegurarnos de que se respete su privacidad. Proporcionamos a nuestros usuarios algunos derechos fundamentales en relación con el uso y procesamiento de su información. Son los siguientes:
Tienes derecho a recibir información completa sobre el procesamiento y la utilización de tus datos personales. Tienes derecho a obtener una copia de tus datos personales de nuestro DPO. ( Data Protection Officer ).
Si crees que tus datos no están registrados de manera precisa, entonces tienes el derecho de hacer correcciones a tu información y mantenerla libre de errores en la medida de lo posible.
Nuestra política de privacidad le otorga derechos especiales para conocer el uso de sus datos personales. Utilizando esta disposición, podrás conocer el uso y el propósito de procesamiento de tus datos. Esta política viene con algunos términos y condiciones adicionales en los que se aplica un concepto de procesamiento de datos automatizado.
Puedes disentir y desaprobar el análisis de entrada en algunas condiciones únicas, teniendo en cuenta todas las normativas legales. En tal situación, podrá retirar su consentimiento para el uso de su información personal con fines de marketing directo, y no la utilizaremos más para ese propósito.
Le permitimos restringir el uso de la información si tiene alguna duda sobre su precisión y está pendiente de verificación. En esta situación, el procesamiento es ilegal y usted solicita la restricción en lugar de la eliminación.
Estamos comprometidos a cumplir con sus derechos en relación con el procesamiento de datos en todas las circunstancias para ofrecerle una experiencia como cliente sin complicaciones en todos los aspectos posibles. Una vez que nos haya enviado la solicitud, le aseguramos que recibirá una respuesta completa de nuestro DPO dentro de un mes. Si hay una cantidad excesiva de solicitudes acumuladas en nuestra sección de portabilidad de la política de protección, podemos extender el plazo para procesar su solicitud. Si, por casualidad o por algún defecto técnico, no cumplimos con su solicitud dentro del plazo establecido, entonces puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente y resolver el problema sin ningún inconveniente.
Tendrá que pagar una tarifa razonable para cubrir los costos administrativos de la entrega de la información y el procesamiento adecuado de las solicitudes. Si encontramos que sus solicitudes son infundadas o erróneas, tenemos derecho a rechazarlas.
Contáctenos o escriba a nuestro oficial de protección de datos para aclarar sus inquietudes, problemas y otras preguntas relacionadas con el uso de su información personal y su protección. Recibirás apoyo completo y soluciones a cada una de tus consultas, así como la orientación para ejercer tus derechos con total confianza. Nuestro oficial de protección de datos actúa bajo el RGPD para supervisar nuestro cumplimiento. Así que olvida todas tus preocupaciones y disfruta de una experiencia informática alegre al obtener nuestro software antivirus de última tecnología para una protección completa de tu PC.
Tenga en cuenta que nuestra política de privacidad es provisional y está sujeta a revisión o modificación en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Privacidad para tener en cuenta cualquier cambio en nuestras prácticas de gestión de datos. En caso de modificaciones sustanciales, le informaremos enviando un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta, emitiendo una notificación del producto o publicando un aviso en este sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Queremos que revises esta página regularmente para obtener la información más reciente sobre nuestras políticas de privacidad.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad es un marco general y puede estar sujeta a términos y condiciones específicos. Recomendamos revisar la Política de Privacidad proporcionada durante el proceso de registro o instalación para obtener la información más precisa y actualizada.
