Sie können auf MEIN Konto zugreifen, indem Sie account.mycommerce.com besuchen. Es bietet Ihnen ein Kundenportal. Wenn Sie das Konto zum ersten Mal besuchen, müssen Sie ein Passwort zurücksetzen, um darauf zugreifen zu können. Diese Informationen sind auch auf der ursprünglichen Webseite unter account.mycommerce.com verfügbar. Damit können Sie sich ganz einfach in Ihr Konto einloggen. Sobald Sie sich erfolgreich in Mein Konto eingeloggt haben, können Sie Ihren gesamten Transaktionsverlauf, aktive Abonnements, Gebühren, Gültigkeit und weitere Informationen einsehen.
Welche Informationen kann ich in meinem Konto finden?
Es bietet Ihnen vollständige Informationen über Ihre Bestellungen, Abonnements und Benutzerdaten. Du kannst:
- Bestelldetails anzeigen.
- Ändern Sie die Zahlungsdaten für zukünftige Bestellungen, aktive Abonnements und fehlgeschlagene Bestellungen.
- Zahlungen für Offline-Zahlungen beschleunigen.
- Stornieren Sie unbezahlte Bestellungen.
- Zugriff auf Verkaufsbedingungen und Bestellrechnungen.
- Verwalten Sie Abonnementpläne, Verlängerungen und manuelle Zusatzprodukte, fügen Sie neue Dienstleistungen hinzu.
- Bitte kündigen Sie die aktuellen Abonnements.
- Sie können Informationen zu Rückerstattungen abrufen, Ihre Adresse und Zahlungsdetails bearbeiten.
- Setzen Sie das Passwort zurück, um Ihre Privatsphäre zu schützen und auf die Portale zuzugreifen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung, Zahlung oder Lieferung habe?
Sie können den Kundenservice von Digital River kontaktieren, um Ihre Fragen zu Bestellungen, Zahlungen und Abonnements zu klären. Um dies zu tun, müssen Sie zum Tab „Frage einreichen“ auf der Support-Seite gehen und das Thema Ihrer Frage aus dem oberen Dropdown-Menü auswählen. Diese Nachricht wird direkt an die zuständige Kundenservice-Abteilung weitergeleitet und innerhalb der vorgegebenen Frist beantwortet.
