Sie können die Kundenunterstützungsdienste von Digital Rivers kontaktieren, wenn Sie Zahlungsprobleme, falsche Gebühren oder fehlerhafte Rechnungen haben. Sie werden alle Ihre Transaktionsdetails bearbeiten, die zugrunde liegenden Probleme finden und so schnell wie möglich eine geeignete Lösung anbieten. Das Kundenserviceteam von Digital River ist immer da, um den Kunden bei der Lösung ihrer transaktionsbezogenen Probleme zu helfen. Sie werden Ihre Bestellung identifizieren und Sie entsprechend anleiten, um den Prozess problemlos abzuschließen.
Hier sind die gebührenfreien (24 Stunden, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr) Kundensupport-Nummern, die Sie anrufen können, um Ihre Abrechnungsanfragen zu klären:
US:
+1-800-406-4966 Gebührenfrei
+1-952-646-5022 (24x7x356)
Deutschland: (M-F 9 am – 5:30 pm GMT)
+49 221 99535513
Hier sind die E-Mails, die Sie verwenden können, um Ihre Anfragen an die technischen Teams zu richten.
Für weitere Informationen können Sie diesen Link besuchen: https://account.mycommerce.com/Home/Faq. Es bietet Ihnen einen umfassenden Leitfaden zu allen transaktionsbezogenen Themen. Zusätzlich bietet jede auf dieser Seite erwähnte Anfrage hilfreiche Links zu diesem Thema an. Öffne es einfach und folge den Anweisungen. Es wird Ihnen helfen, all Ihre Probleme effizient zu lösen.
Gründe, warum meine Zahlung abgelehnt wurde?
Sie könnten auf verschiedene Situationen stoßen, in denen Sie feststellen, dass Ihre Zahlungen aus unbekannten Gründen erfolglos sind oder vollständig abgelehnt wurden. Wenn das der Fall ist, brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Manchmal geschieht dies aufgrund technischer Probleme während der Datenübertragung für Transaktionen. Gleichzeitig könnte es Ihnen auch in den Sinn kommen, wenn Sie falsche Informationen im Zahlungsportal eingeben.
Im zweiten Fall können Sie die Informationen erneut eingeben und Ihre Abonnementrechnungen ganz einfach bezahlen. Wenn Sie jedoch genaue Informationen zum Zahlungs-Gateway bereitgestellt haben und die Transaktion dennoch nicht erfolgreich ist, dann liegt das an einem technischen Problem. In dieser Situation kannst du eine Weile warten und es noch einmal versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich sofort an das Shopper Support-Team wenden. Sie werden Sie Hand in Hand begleiten und Ihre Anfrage mit dem besten Kurs, der auf Ihren Zustand zutrifft, beantworten.
